Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et services et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par mail. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article et que nous procéderons à un remboursement ou à un échange.

Remboursements

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par mail.

Notez que cette politique de retour et de remboursement est susceptible de changer à tout moment, sans préavis. Veuillez donc la consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant des dernières mises à jour.